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3月14日，在由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局指導(dǎo)、中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)主辦的“中國質(zhì)量萬里行2010年3·15中國質(zhì)量消費(fèi)維權(quán)論壇”上，太平洋保險(xiǎn)被評(píng)為“中國質(zhì)量萬里行優(yōu)秀會(huì)員單位”。

此前，中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)經(jīng)過為期1個(gè)月的明察暗訪，累計(jì)走訪了87個(gè)城市，涉及31個(gè)行業(yè)、3035個(gè)企業(yè)，并引入社會(huì)公眾評(píng)價(jià)機(jī)制，最終評(píng)出“中國質(zhì)量萬里行優(yōu)秀會(huì)員單位”。

今年1月18日，中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)公布了對(duì)太平洋保險(xiǎn)客戶服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行明查暗訪的結(jié)果：去年底，這個(gè)促進(jìn)會(huì)所屬的質(zhì)量調(diào)查隊(duì)在對(duì)太平洋壽險(xiǎn)11個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)地考察后認(rèn)為，該公司的服務(wù)質(zhì)量總體評(píng)價(jià)屬于A類，合格率達(dá)100%。此前，中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)還就服務(wù)規(guī)范、服務(wù)效率等多項(xiàng)指標(biāo)評(píng)定太平洋產(chǎn)險(xiǎn)的服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)為太平洋產(chǎn)險(xiǎn)2009年的各項(xiàng)客戶服務(wù)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)，并位居全國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司前列。至此，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)已連續(xù)8年在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量明察暗訪中名列前茅。