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太平洋保險快速為海南受災(zāi)客戶提供理賠服務(wù) 返回列表頁>>

國慶節(jié)期間,海南省遭遇大范圍強降雨,太平洋保險面對不斷增多的客戶受災(zāi)報案,抓緊調(diào)配人力物力資源,派出20多個查勘理賠小組,及時對客戶損失做出查勘定損。截至10月8日上午,太平洋產(chǎn)險海南分公司已全部完成???、三亞等地車險報案的查勘定損業(yè)務(wù),其他財產(chǎn)損失的定損、理賠工作正在緊張地進行之中。

截至10月7日晚,太平洋產(chǎn)險海南分公司因暴雨洪災(zāi)發(fā)生的財產(chǎn)險案件40余件,主要集中在???、三亞及瓊海等地的酒店和商鋪,低洼地區(qū)及海邊建筑裝飾受損嚴(yán)重。針對此次災(zāi)害,太平洋產(chǎn)險海南分公司快速啟動應(yīng)急預(yù)案,成立了以分公司總經(jīng)理項勇為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,并在海口、三亞分別成立南北兩個現(xiàn)場指導(dǎo)小組,派出21個現(xiàn)場查勘小組奔赴受災(zāi)較重的瓊海、文昌、萬寧、陵水等地。與此同時,太平洋保險在災(zāi)區(qū)設(shè)立暴雨災(zāi)害理賠專柜,開通快速理賠通道,全面登記受損情況,掌握理賠進展。對受損較重的客戶,太平洋保險開展“一對一”服務(wù),了解客戶困難,推進理賠工作,并增設(shè)暴雨災(zāi)害理賠咨詢電話,提供24小時不間斷服務(wù),隨時可以受理客戶報案。