服務(wù)官引領(lǐng)，主動消保代言“打好樣”

公司致力于打造以太保服務(wù)官為核心的全員服務(wù)文化，高管帶頭抓消保、講消保，積極履行作為消保代言人的職責(zé)，構(gòu)筑起以服務(wù)官為領(lǐng)航者的全新教育宣傳藍圖。全司541名服務(wù)官通過行業(yè)主題活動、高管講堂、傾聽聲音、媒體發(fā)聲等形式帶頭參與活動911場次。

為民辦實事，筑牢民生保障“防護網(wǎng)”

主動作為、靠前服務(wù)的責(zé)任擔當，圍繞支持提振、擴大消費和助力民生保障，推選出惠民便民、惠企利企、惠農(nóng)助農(nóng)、防災(zāi)救災(zāi)、糾紛化解、特殊人群六個方面154項具有一定社會影響力的舉措，多項案例舉措獲得當?shù)鬲勴椇脱朊健⑿l(wèi)視報道。

提示防風(fēng)險，點亮金融安全“警示燈”

廣泛挖掘侵權(quán)行為典型案例，針對“代理退保”“人傷黃?！薄胺欠ㄖ薪椤钡葦_亂市場秩序、侵害消費者權(quán)益的非法金融活動開展風(fēng)險提示，通過情景劇等喜聞樂見的方式，幫助消費者明辨風(fēng)險、遠離侵害。

教宣廣覆蓋，織密金融知識“五進入”

發(fā)揮好教育宣傳主體作用，聚焦“老少新殘外”重點人群，深化與監(jiān)管行業(yè)、金融同業(yè)、村委社區(qū)等單位溝通協(xié)作，持續(xù)完善金融教育“網(wǎng)格化”工作機制。

誠信立標桿，打造行業(yè)消?！靶碌浞丁?/span>

消費者權(quán)益保護工作是公司可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的保障，始終以誠信經(jīng)營為根基，發(fā)展太保特色的金融文化，收獲行業(yè)和客戶的認可，樹立起金融服務(wù)業(yè)消保創(chuàng)新示范樣本。